Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Administrator Danych Osobowych (ADO)

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) jest:

Gospodarstwo Agroturystyczne „Chatka Trapera”
Małgorzata Jałowiecka
Bielice 2a, 57-550 Stronie Śląskie
NIP: 8811230548 | REGON: 890575139
powiat kłodzki, woj. dolnośląskie, Polska
E-mail: chatka@bielice.pl
Telefon: +48 730 738 115

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Przetwarzamy dane osobowe naszych gości wyłącznie w celach bezpośrednio związanych ze świadczeniem usług agroturystycznych, obsługą zapytań i rezerwacji:

• A. Bezpośredni kontakt telefoniczny i mailowy:
  Gdy dzwonisz do nas lub piszesz wiadomość e-mail na adres chatka@bielice.pl, przekazujesz nam swój numer telefonu, adres e-mail oraz imię i nazwisko lub inne informacje zawarte w treści zapytania.
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci bieżącego kontaktu i udzielenia odpowiedzi gościom).
• B. Rezerwacja noclegu online (system RoomAdmin):
  Rezerwacja pobytu w Chatce Trapera, Kamiennym Domku lub Owczarni realizowana jest za pośrednictwem zintegrowanego silnika RoomAdmin. W trakcie rezerwacji zbierane są dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy noclegowej (imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres zamieszkania/do faktury, termin pobytu, liczba gości, dane dotyczące płatności).
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług noclegowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i księgowych).

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym funkcjonowanie naszego serwisu i obsługę pobytu:

• RoomAdmin (Pragmatic Coders Sp. z o.o.) – dostawca oprogramowania silnika rezerwacji online i kalendarza dostępności,
• Operatorzy płatności elektronicznych (np. Przelewy24 / PayU) – w zakresie niezbędnym do przetworzenia płatności online za rezerwację,
• Dostawca usług hostingowych i poczty elektronicznej (OVH SAS) – zapewniający bezpieczne przechowywanie plików serwisu i korespondencji mailowej,
• Organy państwowe – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Administrator nie przekazuje Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacjom międzynarodowym.

4. Okres przechowywania danych (retencja)

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne:

• Dane dotyczące rezerwacji i rozliczeń finansowych: przez okres wymagany polskimi przepisami prawa podatkowego i rachunkowości (standardowo 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
• Dane z korespondencji bieżącej: przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy i obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (maksymalnie 3 lata).

5. Twoje prawa na gruncie RODO

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO),
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO), o ile nie występują nadrzędne obowiązki prawne nakazujące ich przechowywanie,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: chatka@bielice.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki Cookies i technologie przeglądarkowe

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych.

Jakie pliki cookies stosujemy?

• Cookies niezbędne (techniczne / sesyjne):
  Pliki absolutnie konieczne do prawidłowego działania serwisu. Umożliwiają działanie widgetu rezerwacji online RoomAdmin (zapamiętywanie wybranych pokoi, terminów, zabezpieczenie sesji). Bez tych plików prawidłowe dokonanie rezerwacji przez stronę nie byłoby możliwe.
• Ciasteczka zapamiętujące wybór (preferencyjne):
  Zapisujemy w pamięci podręcznej przeglądarki (klucz bielice_cookie_consent) informację o zapoznaniu się z komunikatem o plikach cookies, dzięki czemu pasek informacyjny nie pojawia się ponownie przy kolejnych odwiedzinach.
• Osadzone usługi podmiotów trzecich:
  - Mapy Google: na stronie znajduje się interaktywna mapa dojazdu do Bielic. Google może zapisywać techniczne pliki cookies związane z obsługą mapy.
  - Google Fonts: kroje pism serwisu ładowane są za pośrednictwem serwerów Google Fonts w celu zapewnienia spójnego i eleganckiego wyglądu strony.

Jak zarządzać plikami cookies?

W każdej chwili możesz samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich automatyczną obsługę lub zażądać powiadomienia o każdorazowym ich zamieszczeniu. Pamiętaj jednak, że całkowite wyłączenie plików cookies technicznych może uniemożliwić korzystanie z silnika rezerwacji online.

• Instrukcja dla Google Chrome
• Instrukcja dla Mozilla Firefox
• Instrukcja dla Apple Safari
• Instrukcja dla Microsoft Edge

7. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, wdrożenia nowych funkcji technologicznych w serwisie lub modernizacji systemu rezerwacji. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod stałym adresem URL: https://bielice.pl/polityka-prywatnosci.html.

Ostatnia aktualizacja: Październik 2026 r.