Regulamin Gospodarstwa Agroturystycznego

1. Postanowienia ogólne i dane Gospodarza

1.1. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi agroturystyczne i noclegowe w serwisie bielice.pl jest:

Gospodarstwo Agroturystyczne „Chatka Trapera”
Małgorzata Jałowiecka
Bielice 2a, 57-550 Stronie Śląskie
NIP: 8811230548 | REGON: 890575139
E-mail: chatka@bielice.pl
Telefon: +48 730 738 115

1.2. Dokonanie rezerwacji online, telefonicznej lub mailowej, a także wpłata zadatku jest równoznaczne ze zaznajomieniem się i zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu przez wszystkich uczestników pobytu.

2. Rezerwacja, zadatek i formy płatności

2.1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio online poprzez zintegrowany silnik rezerwacyjny RoomAdmin na stronie głównej bielice.pl, telefonicznie pod numerem +48 730 738 115 lub mailowo na adres chatka@bielice.pl.

2.2. Potwierdzeniem wstępnej rezerwacji jest wpłata uzgodnionego zadatku w terminie określonym w formularzu rezerwacji. Brak wpłaty w terminie powoduje anulowanie rezerwacji wstępnej.

2.3. Płatności można dokonywać za pośrednictwem:

• Szybkich płatności elektronicznych Przelewy24 podczas rezerwacji w systemie RoomAdmin,
• Przelewu na telefon BLIK na numer: 730 738 115,
• Tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek prowadzony w ING Bank Śląski SA:
  02 1050 1504 1000 0097 0997 1734
  Odbiorca: Małgorzata Jałowiecka, Bielice 2a, 57-550 Stronie Śląskie. W tytule przelewu prosimy podać imię i nazwisko oraz zarezerwowany termin.

2.4. Pozostała część należności za pobyt uiszczana jest w dniu przyjazdu przelewem, BLIKiem lub gotówką.

3. Doba hotelowa, zameldowanie i wyjazd

3.1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.

3.2. Wcześniejsze zameldowanie lub przedłużenie doby jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Gospodarzami i zależy od bieżącej dostępności pokoju.

3.3. Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości w celu dopełnienia formalności meldunkowych.

4. Zasady korzystania z pokoi, kominków i wyposażenia

4.1. Każda kwatera (Chatka Trapera, Kamienny Domek, Owczarnia) oddawana jest do dyspozycji Gości w stanie czystym, w pełni umeblowana i wyposażona w pościel, ręczniki, sprzęt kuchenny i naczynia.

4.2. W obiektach wyposażonych w kominek lub piec grzewczy (kozę) należy bezwzględnie przestrzegać zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Do palenia w kominku wolno używać wyłącznie drewna przygotowanego przez Gospodarzy. Zabrania się wrzucania do paleniska śmieci, plastiku czy papieru z lakierem.

4.3. Wewnątrz wszystkich pomieszczeń, sypialni i łazienek obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz używania otwartego ognia (np. świec bez zabezpieczenia). Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz budynków, z zachowaniem ostrożności i gaszeniem niedopałków w popielniczkach.

4.4. Ze względu na komfort akustyczny i drewnianą architekturę, w obiektach prosimy o używanie obuwia zmiennego (pantofle/kapcie).

5. Troska o klimat i limit zużycia energii elektrycznej

5.1. Nasze gospodarstwo promuje ekologiczny, zrównoważony wypoczynek blisko natury. Całą energię elektryczną produkujemy we własnym zakresie z instalacji fotowoltaicznej.

5.2. W cenie wynajmu każdego obiektu zawarty jest wysoki, bezpieczny dla codziennego komfortu limit zużycia energii w wysokości 75 kW na dobę.

5.3. Zużycie ponadnormatywne (wynikające np. z nieautoryzowanego podłączenia do sieci urządzeń o dużej mocy, jak mobilne ładowarki samochodów elektrycznych bez zgody Gospodarzy) rozliczane jest dodatkowo według bieżących wskazań podlicznika energii elektrycznej.

6. Cisza nocna i szacunek dla przyrody Gór Złotych

6.1. Bielice są oazą spokoju i dzikiej przyrody. Na terenie gospodarstwa obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 07:00.

6.2. Obiekt nie jest przeznaczony na organizację głośnych wieczorów kawalerskich, panieńskich ani imprez masowych zakłócających spokój sąsiadów i dzikiej fauny doliny.

6.3. Osoby niezarejestrowane mogą przebywać na terenie posesji w charakterze gości wyłącznie w godzinach 08:00 – 21:00 po wcześniejszym poinformowaniu Gospodarzy.

7. Pobyt ze zwierzętami domowymi (Pet-Friendly)

7.1. Czworonogi są w naszym gospodarstwie mile widziane. Fakt przyjazdu ze zwierzakiem należy zgłosić na etapie rezerwacji.

7.2. Właściciel psa/kota zobowiązany jest do posiadania książeczki zdrowia z aktualnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie.

7.3. Zwierzęta nie powinny być pozostawiane bez opieki w pokoju, jeżeli wykazują lęk separacyjny (szczekanie, drapanie mebli lub drzwi).

7.4. Właściciel odpowiada za sprzątanie po swoim pupilu na terenie ogrodu i posesji oraz ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody materialne wyrządzone przez zwierzę.

8. Odpowiedzialność materialna za szkody

8.1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenie, zniszczenie lub zagubienie przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

8.2. O wszelkich usterkach lub szkodach zauważonych w trakcie pobytu należy niezwłocznie poinformować Gospodarzy, aby można było podjąć natychmiastowe działania naprawcze.

8.3. Rodzice i opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci przebywających na terenie posesji, w ogrodzie oraz nad potokiem.

9. Rezygnacja z pobytu i siła wyższa

9.1. W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że strony wspólnie uzgodnią przeniesienie terminu na inny wolny termin w miarę dostępności pokoi.

9.2. Skrócenie pobytu lub wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystane doby hotelowe.

9.3. W przypadku wystąpienia zdarzeń siły wyższej (np. klęski żywiołowe, ekstremalne zjawiska pogodowe uniemożliwiające bezpieczny dojazd), strony ustalą indywidualny, dogodny termin realizacji pobytu.

10. Ochrona danych osobowych i kontakt

10.1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa przysługujące Gościom na gruncie RODO określa nasza Polityka Prywatności i Plików Cookies.

10.2. W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub nagłych sytuacji technicznych podczas pobytu prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z Gospodarzami pod numerem: +48 730 738 115.